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Étude de cas : Expedibox transforme la gestion des colis aux condos Auguste & Louis à Montréal grâce à ses casiers intelligents

3 Juin 2024 • Expedibox • Casier intelligent

Contexte
Auguste & Louis Condominiums, un luxueux immeuble à condos animé au cœur de la ville, faisait face à un défi croissant avec la livraison et la gestion des colis. Avec plus de 260 unités, l’équipe de gestion du bâtiment avait du mal à gérer l’afflux de colis, en particulier pendant les périodes de pointe. Le système traditionnel nécessitait l’embauche de personnel supplémentaire pour gérer et distribuer les colis, ce qui entraînait une augmentation des coûts opérationnels et une insatisfaction des locataires.

Le Défi 

La gestion du bâtiment a identifié plusieurs problèmes clés :

  • Volume accablant : Le volume quotidien de livraisons devenait ingérable.
  • Coûts accrus : L’embauche de personnel supplémentaire pour gérer l’accueil et la distribution des colis augmentait considérablement les dépenses opérationnelles.
  • Frustration des locataires : Les retards et la mauvaise gestion des colis ont conduit à des plaintes fréquentes des résidents.
  • Espace limité : Le hall et les zones de stockage étaient souvent encombrés de colis, créant un environnement désorganisé et peu attrayant.

Solution : Les casiers intelligents Expedibox

En quête d’une solution, l’équipe de gestion des condos Auguste & Louis a décidé de s’associer à Expedibox, un chef de file dans le domaine des casiers intelligents. Les casiers intelligents offrent un moyen fluide et efficace de gérer les livraisons de colis.

Déploiement

Expedibox a installé une série de casiers intelligents dans une zone sécurisée et facilement accessible du bâtiment. Le processus de mise en place s’est déroulé ainsi :

  • Évaluation : Expedibox a effectué une évaluation approfondie des besoins du bâtiment et conçu un plan de disposition personnalisé des casiers pour maximiser l’espace et l’accessibilité. 
  • Installation : Les casiers intelligents ont été installés en une semaine, avec un minimum de perturbations pour les opérations du bâtiment et les locataires. 
  • Intégration : Expedibox a intégré son système avec les principaux transporteurs de livraison, garantissant une transition en douceur pour les livraisons de colis.
  • Formation : L’entreprise a fourni une formation complète à l’équipe de gestion du bâtiment et aux locataires sur l’utilisation du nouveau système.

Résultats 

L’installation des casiers intelligents Expedibox a eu un impact immédiat et significatif sur les résidences Auguste & Louis :

  1. Réduction des coûts opérationnels :
  2. Élimination des besoins de personnel supplémentaire : Les casiers intelligents  ont automatisé le processus d’accueil et de distribution des colis, supprimant le besoin de personnel supplémentaire.
  3. Réduction des dépenses de fonctionnement : Avec moins de personnel nécessaire, le bâtiment a économisé sur les salaires et les avantages sociaux, réduisant ainsi les coûts opérationnels globaux
  4. Amélioration de la satisfaction des locataires :
  • Accès 24/7 : Les locataires peuvent désormais récupérer leurs colis à tout moment, offrant une commodité inégalée.
  • Stockage sécurisé : Les casiers offrent une solution sécurisée et organisée, garantissant que les colis soient à l’abri des vols ou des dommages.
  • Processus simplifié : Les locataires reçoivent des notifications en temps réel lorsque leurs colis arrivent, leur permettant de les récupérer à leur convenance.

Efficacité accrue :

  • Livraisons rapides : Le personnel de livraison peut déposer rapidement et efficacement les colis dans les casiers, réduisant la congestion dans le hall.
  • Optimisation de l’espace : Les zones de stockage précédemment encombrées sont désormais ordonnées et bien organisées, améliorant l’esthétique globale du bâtiment.

Scalabilité et préparation pour l’avenir :

  • Système adaptable : Les casiers intelligents peuvent être facilement étendus pour s’adapter à la croissance future, garantissant le maintien de l’efficacité du système au fil de l’évolution des besoins du bâtiment.
  • Intégration technologique : Le système Expedibox s’intègre parfaitement aux autres technologies du bâtiment, positionnant les résidences Auguste & Louis comme une communauté avant-gardiste et technophile.

Conclusion :

Le partenariat avec Expedibox a transformé le système de gestion des colis des résidences Auguste & Louis, répondant aux défis critiques et offrant des avantages tangibles. En utilisant la technologie des casiers intelligents Expedibox, le bâtiment a non seulement amélioré l’efficacité opérationnelle et réduit les coûts, mais a également considérablement augmenté la satisfaction des locataires. Les résidences Auguste & Louis constituent désormais un modèle pour d’autres bâtiments cherchant à moderniser leur système de livraison de colis et à améliorer l’expérience globale de leurs résidents.

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