Trois grands avantages d’avoir un casier à colis intelligent dans votre entreprise

À l’ère où le commerce en ligne est plus important et plus populaire que jamais, il ne faudra pas nous étonner de voir cette réalité se multiplier et cette tendance, perdurer dans le temps. Avec la montée en flèche de ce type de transaction et du « click-and-collect », il est important d’adapter votre entreprise à votre clientèle. Le casier à colis intelligent devient donc un incontournable pour votre entreprise. 

Le casier à colis intelligent est une solution technologique intégrée qui permet d’assurer la livraison de colis de façon sécuritaire et automatisée. Comment ça fonctionne? Une fois son colis déposé dans un casier par un livreur ou un employé interne, le client est automatiquement informé (par courriel ou SMS) qu’il est prêt à être récupéré, ce qu’il pourra faire grâce à un code d’accès qu’il aura du même coup reçu. L’utilisateur n’a qu’à l’inscrire sur l’écran tactile du casier. 

Nous sommes convaincus qu’un casier intelligent peut grandement aider votre entreprise. D’ailleurs, voici trois avantages majeurs dont pourrait bénéficier votre entreprise en faisant l’acquisition d’un casier intelligent.

1. Efficacité augmentée pour vous et vos clients

Avec un casier à colis intelligent, vous augmentez votre efficacité et êtes plus polyvalent et flexible pour votre clientèle. En effet, au lieu d’attendre leur colis par la poste, vos clients passent leur commande en ligne ou au téléphone, vous la préparez de votre côté, la mettez dans le casier et le client vient la chercher lorsqu’il peut, 24h sur 24, sans avoir besoin d’aide d’un employé ou d’un commis. De votre côté, vous gagnez en efficacité sur la préparation de commandes. Vous évitez aussi des problèmes de pertes et de vols avec votre clientèle. 

2. Baisse de vos coûts 

En utilisant un casier intelligent, vous réduisez vos coûts d’opération quotidiens d’environ 15 % en termes de préparation de commandes et de frais de livraison (en moyenne environ 12 $ par colis). Avec le « click-and-collect », le produit n’a pas besoin d’être mis en boîte, donc les étapes de l’emballage et de l’impression des libellés sont éliminées. Moins de personnel est requis et moins de matériel d’expédition est nécessaire, ce qui a pour effet de réduire vos coûts. C’est sans compter que vos clients seront ravis de ne pas avoir à défrayer pour la livraison.

3. Système de gestion simplifié

Pour faciliter la gestion de la base de données et sa mise à jour, il est possible de synchroniser les listes de tous vos clients avec le système de gestion que vous utilisez déjà dans le casier. De cette façon, vous vous assurez que les informations des clients contenues dans votre casier intelligent sont toujours à jour et vous limitez ainsi les erreurs de récupération. De plus, avec l’automatisation, vous gagnez du temps!

Que vous soyez propriétaire d’une pharmacie, d’un commerce de détail ou encore d’un tout autre type d’organisation, vous pouvez compter sur Expedibox pour rendre la vie facile à la fois à vos clients et à vous! C’est une expérience positive pour le consommateur tout en étant avant tout une solution économique pour le commerçant! 

Les experts sont clairs lorsqu’ils indiquent que le « click-and-collect » grandira de façon exponentielle dans les prochaines années.  Pourquoi ne pas suivre la tendance dès maintenant? Contactez-nous pour plus d’informations sur la façon dont Expedibox peut être utile à votre entreprise.